Par Jean-Pierre Fortin, MCC, CEC, CRHA, CA

Voici 10 principes pour l’encadrement fructueux de vos collaborateurs. Si vous faites de l’encadrement, vous avez un choix à faire. Vous pouvez créer un environnement de travail dans lequel les gens se développent harmonieusement, ont une carrière enrichissante et votre organisation devient alors vraiment significative pour eux. Ou encore, vous pouvez créer un atmosphère toxique qui rend les  employés malades et empoisonne toute votre organisation. Tout dépend de vous. À la longue, votre succès est peu probable si les gens que vous supervisez ne réussissent pas vraiment. Voici dix principes à suivre si vous recherchez un encadrement de qualité.

1. Vos collaborateurs pensent tout naturellement d’abord à eux.
Les gens sont généralement motivés par leurs propres intérêts. Rendre les actionnaires ou les cadres supérieurs riches ne les motivent pas du tout. Les cadres performants alignent leurs intérêts sur ceux de leurs collaborateurs. Les entreprises performantes alignent les intérêts de leurs employés avec ceux de leur organisation.

2. Vos collaborateurs ont besoin d’une vie qui signifie quelque chose pour eux.
Les gens ne peuvent pas vraiment être créatif et productif si leur travail déséquilibre leur vie familiale, sociale et communautaire. Ils ont besoin d’un certain contrôle sur leur propre vie. Les cadres performants respectent les besoins de leurs collaborateurs pour le loisir, le ressourcement et leurs centres d’intérêt personnel.

3. Vos collaborateurs ont droit au respect et à la confiance.
Cette règle d’or est toujours en vigueur, même au travail. Les cadres performants gagnent le respect et la confiance de leurs collaborateurs en les respectant et en leur faisant confiance d’abord.

4. Vos collaborateurs ont leurs propres valeurs, leurs missions, leurs buts et leur plan de carrière.
Ils ont un droit sur leurs propres décisions concernant leur carrière. Les cadres performants encouragent leurs employés à réussir et à se développer durant leur carrière.

5. Vos collaborateurs ont besoin d’information claire et transparente.
Les gens en font plus lorsqu’ils comprennent bien l’idée générale de ce qu’il y a à faire. Ils ont besoin de connaître les buts et les stratégies de l’organisation et comment leur travail y contribuent. Ils ont besoin de connaître vos buts et vos besoins et comment leur travail est relié à ceux-ci. Les cadres performants informent leurs collaborateurs des événements et des objectifs importants de l’organisation.

6. Vos collaborateurs ont besoin de la plus grande autonomie possible.
Les gens les plus près des opérations qui ont la possibilité de travailler à leur manière sont ceux qui sont souvent les plus efficaces. Ils ont besoin d’avoir du contrôle sur leur temps et d’accomplir leurs tâches à leur façon. Les cadres performants donnent le plus de flexibilité et de liberté possible à leurs collaborateurs.

7.  Vos collaborateurs ont besoin d’encadrement.
Vos collaborateurs ont droit à des conditions de travail adéquates et à un encadrement compétent. Les cadres performants font vraiment de l’encadrement, protègent le temps et la charge de travail de leurs collaborateurs et évitent de les surcharger avec des demandes sans importance. Ils font la différence entre du travail réel et du travail passe-temps et gèrent en conséquence.

8. La diversité conduit à la productivité.
Les cadres performants valorisent l’individualité chez leurs collaborateurs. Ils recherchent des sources d’information chez des gens de formation disciplinaire variée, qui ont des perspectives, des visions et des valeurs différentes.

9. Quand le feu est pris, ce n’est pas le temps de faire la prévention des incendies.
Vos collaborateurs respectent les leaders qui savent relever leurs manches quand c’est le temps.

10. Arrêtez de « bosser »; faites du coaching.
Les cadres les plus performants collaborent et coopèrent avec leurs collaborateurs; ils reconnaissent dans les faits leur capacité d’agir de façon responsable; ils se concentrent sur le développement de leurs compétences et de leur potentiel et ils les respectent sans les dominer.

Ce texte a été rédigé par Jean-Pierre Fortin, Directeur académique de Coaching de gestion inc.
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