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 Par Isabelle David
Saviez-vous que nous percevons le monde à travers nos cinq sens ? Et que connaissons-nous de nos préférences et dominances sensorielles ? Quels sens privilégions-nous dans notre communication avec les collègues, clients et patrons ? Et quelles sont les dominances des gens que nous côtoyons ? Disons que savoir bien communiquer, en prenant en considération les modes sensoriels dominants, facilite grandement les échanges interpersonnels !
Voici comment reconnaître le mode sensoriel préférentiel qui détermine notre encodage d'information, c'est-à-dire le mode dont nous avons absolument besoin, afin de recueillir les informations, les données, les consignes et les propos des autres ? En fait, l'utilisation de notre mode préférentiel c'est comme la différence entre entendre et comprendre quelqu'un. Pour bien comprendre, de quoi avons-nous besoin ?
En mode visuel, nous avons besoin de voir un plan du projet, de voir un schéma des pièces ou de voir la réaction de l'autre personne. En mode auditif, il s'agit de nous faire expliquer ce qu'il y a à faire, d'entendre ce que l'autre a à dire sur le sujet ou d'écouter les données. En mode kinesthésique, il est important pour nous de ressentir ce qui se passe, de faire les choses afin de les saisir pleinement, ou de passer à l'action.
Prenons l'exemple d'une personne qui a une prédominance de recueil de l'information sous mode kinesthésique, et bien vous aurez beau lui expliquer et lui faire des dessins tant que vous voulez, les chances sont minces qu'elle comprenne et intègre les informations si elle ne le fait pas concrètement. Une personne ayant une prédominance d'encodage visuelle aura besoin de voir où vous voulez en venir, soit en observant une pièce déjà faite, en regardant le schéma que vous avez préparé ou en s'imaginant ce que vous venez de dire.
Quel est votre mode préférentiel d'encodage de l'information ? De quoi avez-vous absolument besoin, afin de retenir ce qui a été dit ? Et de quoi les gens qui vous entourent ont-ils absolument besoin, afin de bien communiquer avec vous ? Beaucoup d'incompréhensions proviennent du fait que l'on ne donne pas l'information dans le mode sensoriel préférentiel de notre interlocuteur et beaucoup de frustrations sont créées parce que l'autre n'utilise pas notre prédominance sensorielle.
Alors pour une communication efficace, rappelez-vous que cela est une question de sens !
Isabelle David, Maître Enseignant Certifié en PNL. Elle est l’auteur des livres suivants : « Être au cœur de la PNL » et de « Des mots et des phrases qui transforment ». Isabelle David, par l’entremise de son école de formation IDCom International inc., vous offre depuis plus de vingt-cinq ans, différents niveaux de formations et ateliers en Programmation Neurolinguistique, en hypnose Ericksonienne et en coaching PNL à Montréal et ailleurs dans la francophonie.
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