Votre service à la clientèle ressemble à cela ?

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Votre service à la clientèle ressemble à cela ?

La réception téléphonique est bien souvent la principale porte d'entrée de votre clientèle.

Lors d'un épisode de l'émission Le coeur a ses raisons, Brenda tente de rejoindre Becky. Elle est confrontée à une boîte vocale des plus inusités. Votre service à la clientèle ressemble-t-il à cela ? Si oui, il est grand temps d'apporter des changements!

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Question de sens: nos dominances sensorielles

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Saviez-vous que nous percevons le monde à travers nos cinq sens ? Et que connaissons-nous de nos préférences et dominances sensorielles ? Quels sens privilégions-nous dans notre communication avec les collègues, clients et patrons ? Et quelles sont les dominances des gens que nous côtoyons ? Disons que savoir bien communiquer, en prenant en considération les modes sensoriels dominants, facilite grandement les échanges interpersonnels !

Réussir avec le marketing d’information

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Lorsque vient le temps de faire de l’argent en ligne, une des meilleures façons de pénétrer ce marché très lucratif, tout en minimisant les coûts, c’est par la création de produits d’information de qualité, des infoproduits.