Croyez-vous qu'il soit possible de faire en sorte que les gens utilisent moins un escalier roulant afin de monter les marches une à une? Croyez-vous que transformer un effort en quelque chose de divertissant puisse faire une différence concrètement? Visionnez cette expérience amusante, mais combien révélatrice qui a été faite à Stockholm et entendez la réponse. Vous réaliserez que les gens préfère le plaisir à la facilité.

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Pour compléter cette vidéo, nous vous référons à l'article de Lyne Talbot, «Créer un effet WOW».