« Les performances remarquables sont sans effort » : c’est le thème que nous proposait Yves Richez, Coach professionnel, Directeur de programme et associé fondateur de SUCCESS Communication & Leadership™ lors de son passage au Québec en octobre dernier. Pendant les conférences de Québec et Montréal ainsi que la masterclass, il nous le répètera  différemment : « Faire, puis ne plus rien faire, de façon à ce que rien ne soit pas fait ». Qu’est-ce que cela veut dire au juste? Faire tout (et seulement) ce qu’il y a à faire pour mettre les conditions gagnantes et saisir les opportunités de la situation, puis laisser les choses « se faire ».

Pour illustrer ce concept, Yves nous décrit comment il prend soin de ses orchidées. Ce n’est pas lui qui « fleurit » ses orchidées, mais il leur offre plutôt des conditions idéales pour réussir. Et, offrez ces mêmes conditions à des jacinthes et je doute que vous obteniez un résultat « performant ». Plutôt que de tirer sur les fleurs de nos organisations, Yves Richez nous propose donc une méthode pour détecter les potentiels pour mettre les conditions idéales en place pour réussir plus facilement, plus naturellement.

Son approche est basée sur l’organisation de ce que la personne fait « sans effort » selon les intelligences multiples (Howard Gardner), afin de déterminer son mode opératoire propre. Il a d’ailleurs mis sa méthode à l’épreuve avec le Club L6S (Lean Six Sigma) en France pour augmenter le succès du recrutement des gestionnaires de projet. Ce qu’Yves propose implique un changement culturel dans les organisations : définir les modes opératoires requis pour réussir (un mandat, un projet, une tâche), identifier les potentiels requis pour construire ou recruter les compétences requises. Lors de la masterclass, nous avons étudié quelques cas de performances remarquables et sans effort, tout en explorant les formes d’intelligence interpellées dans les dites performances remarquables. Nous avons ensuite expérimenté en paire pour détecter le mode opératoire de notre interlocuteur, ainsi que l’élaboration d’une stratégie pour réussir un projet. Le point de départ est facile : « Que sais-tu faire ou être de manière naturelle et spontanée, qui ne te demande aucun effort, et qui te conduit à une performance élevée ou un résultat satisfaisant, voire optimal? »

Ce qui a suivi cette question inusitée ne fut pas si simple. Imaginez une dizaine de coachs expérimentés, qui savent « ce qu’est le coaching et ce qu’il n’est pas », « poser des questions puissantes », « écouter au-delà des mots », etc. Nous avions à écouter différemment, porter attention aux mots, voir aux types de mots utilisés, exiger des exemples concrets, à faire le lien entre ce que notre interlocuteur disait et la description des différentes formes d’intelligence que nous venions de découvrir.  Au-delà de notre « incompétence » du moment, le potentiel de cette méthode nous apparaît important et possiblement révolutionnaire.

Je ne peux témoigner que pour moi-même, mais déjà ma façon de coacher n’est plus la même, et j’ai aussi commencé à revoir mes propres façons de travailler. Je suis très enthousiaste à l’idée d’approfondir ce champ d’étude, et de m’épanouir à travers le 3e cycle du Programme d’Entraînement au Coaching Professionnel : Odysseus Potentiels & Performance.

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