Accès membre



Suivez-nous sur

 
Inscrivez-vous au blog de RessourcesPRO

Dix conseils pour démystifier la communication non verbale PDF Imprimer Envoyer
AddThis Social Bookmark Button

Par Lyne Talbot, coach, formatrice et conférencière

La communication repose en grande partie sur le langage non verbal. Comment cerner la personne qui se trouve devant vous? Quels sont ces signes qui ne trompent pas? Comment mieux communiquer avec l’autre en repérant ce que révèle le langage non verbal? Webconférence le 15 novembre prochain sur Viaexperts.com.


Les yeux pour mesurer le niveau d’attention
À quoi reconnaît-on la personne qui écoute? Nombreux sont ceux qui croient qu’une personne en mode écoute hoche la tête. La personne qui écoute se reconnaît au clignement de ses yeux. En effet, lorsqu’une personne écoute et montre de l’intérêt pour le sujet qui lui est présenté, elle cligne des yeux, signe qu’elle capte l’information reçue.
 
Le nez pour connaître la vérité
Si votre interlocuteur se gratte sous le nez lorsqu’il vous parle, méfiez-vous! Il pourrait vous mentir. Si vous vous surprenez à vous gratter sous le nez lorsque vous parlez, vous pourriez être en train de mentir.

La bouche pour dire ou se retenir
Lorsque vous communiquez avec quelqu’un ou lorsque vous vous retrouvez face à un groupe de personnes, observez leur bouche. Si par exemple, une personne devant vous place un doigt sur sa bouche, elle pourrait avoir envie de vous communiquer quelque chose.

Les bras croisés, accord ou désaccord?
J’ai assisté à une formation où il faisait un froid sibérien dans la salle. Le seul moyen que j’aie trouvé pour me réchauffer était de croiser les bras. Le conférencier s’est, à un moment donné, adressé à moi pour valider mon intérêt, puisque j’avais, depuis le début, les bras croisés et que, selon lui, toute personne ayant les bras croisés démontrait un esprit fermé. Conclusion : les bras croisés ne démontrent pas un désaccord.

Le ballet corporel pour reconnaître l’accord
Pour savoir si l’autre est d’accord avec vous ou non, adoptez d’abord le même langage corporel que lui. Poursuivez la conversation, puis optez pour une autre position corporelle et voyez si l’autre change aussi sa position pour copier la vôtre. Si tel est le cas, il est d’accord avec vous ou à tout le moins, il montre de l’intérêt pour le sujet. Si non, vous n’avez pas encore marqué de points. Reprenez la même position corporelle que l’autre et poursuivez la conversation. Ce ballet corporel vaut la peine d’être pratiqué.

La position des jambes
La position des jambes est plus révélatrice qu’on ne le croit. Par exemple, si votre interlocuteur est assis face à vous, que sa jambe est croisée et que son pied pointe vers lui, il est probablement en désaccord avec vous, sceptique ou ne se sent pas en confiance.

Revenons au nez
Chaque partie du visage révèle de nombreux renseignements non verbaux. C’est le cas de la contradiction qui peut être révélée par quelqu’un qui se gratte l’aile gauche du nez tout en évoquant un propos.

Le hochement de la tête
Votre hochement de la tête trahit-il votre discours? Verbal : J’aime votre présentation. Non verbal : Je hoche négativement de la tête.

Les oreilles pour mieux entendre
Votre interlocuteur place sa main sur son oreille. Qu’est-ce qu’il ne veut pas entendre?
Le langage non verbal ne ment jamais
Le langage non verbal ne ment jamais. Très complexe, il ne peut être truqué. Le simple fait de porter une attention particulière au langage non verbal peut s’avérer très révélateur et, surtout, un outil de communication très puissant.


Pour en savoir davantage :


-  Écoutez Lyne en direct sur Internet en vous inscrivant au webinaire présenté sur http://www.viaexperts.com  le 15 novembre 2012 à 12 h 15 (Québec) ou à 18 h 15 (Paris). La participation est gratuite. Si vous ne pouvez y assister, l'enregistrement de la conférence sera disponible par la suite.

- Livres de Philippe Turchet : « La synergologie et Le langage universel du corps ».

Spécialiste en organisation du travail et en comportements humains, Lyne Talbot possède une solide expertise en gestion des talents. Coach, formatrice et conférencière internationale, Lyne est l’auteure du livre « Apprivoisez la réussite ». On peut également la voir à l’émission Questions d’Argent diffusée au Canal Argent.

Parce que le succès de toute entreprise repose sur le capital humain, la mobilisation et l’atteinte d’objectifs à valeur ajoutée, Lyne favorise l’émergence du meilleur de soi. Sa démarche s’appuie sur les talents et les forces de chacun pour faciliter l’atteinte d’objectifs.

Prendre rendez-vous:
www.lynetalbot.com


Pour en savoir davantage au sujet de Lyne Talbot, visitez la fiche de l'auteure inscrite au répertoire Ressourcespro en cliquant ici.

 

 

 

 

Bannière

  Coachs.tv - Vidéos et podcasts

Etiquettes en affaires

Nous connaissons tous certaines règles de base des bonnes manières. Quelles règles devrions-nous observer à notre époque?  Est-ce que les règles d'étiquette sociale sont les mêmes que celles pratiquées en affaires? Je vous invite à regarder cette courte vidéo dans laquelle je vous présente un extrait d'une formation présentée à des jeunes professionnels.

Voir la vidéo

Atteindre le succès par une communication efficace

Piloter vos équipes dans un univers compétitif : Atteindre le succès par une communication efficace
À l’ère des communications rapides, de la productivité et de la performance, il devient impératif pour gestionnaires de bien piloter leurs ressources humaines. Savoir communiquer efficacement son message pour mobiliser et stimuler les équipes de travail est une force indispensable pour atteindre des résultats différents. Faire vivre des expériences stimulantes aux ressources humaines est un gage de succès pour l’entreprise. Avec son partenaire et complice, George Wright animera cet atelier avec le Commandant Robert Piché. Voir l'extrait vidéo sur : http://ressourcepro.com/blog/

Voir la vidéo


5 à 7 réussi

Lors de mes présentations, les gens me confirment être mal à l'aise lors des 5 è 7 et ce, peu importe le niveau hiérarchique dans l'entreprise. Je vous présente une classe dans laquelle j'aborde le sujet des présentations, comment se joindre à un groupe et comment s'en séparer, comment tenir son verre, jongler avec les bouchées, bref comment avoir du plaisir en assistant à ces activités mondaines.

Voir la vidéo


  Conseils de leaders

Oser parler et savoir dire

Communiquer avec aisance et assurance. Des conseils et des exercices pratiques pour apprendre à communiquer et à exprimer vos idées clairement en toute situation. Savoir trouver les mots justes et exposer son point de vue sont des atouts précieux lorsqu'il faut faire un appel crucial, déclarer sa flamme, se présenter à un entretien d'embauche ou aborder un sujet délicat avec un proche. Que vous soyez ou non destiné à l'art oratoire, la vie est plus simple lorsqu'on sait se faire comprendre.

Lire la suite...

22 leaders vous conseillent du 30 avril au 6 mai

Facebook, LinkedIn, Google, Twitter, YouTube… Webinaire, Podcast, Produits numériques… WordPress, Achats en ligne… Ventes, communication, marketing, management… Découvrez ce que le Web peut faire pour votre business et comment l’expertise partagée peut améliorer votre réussite en affaires et au travail: http://web.ressourcepro.com/

Lire la suite...


  Suggestions de lecture

Le prix à payer

Intuitivement, on associe le prix au magasinage et aux étiquettes sur les produits. Mais le prix se traduit aussi par la valeur que nous attachons à chaque décision. En effet, tout geste a un coût. Ce coût se calcule en dollars, bien sûr, mais aussi en amour, en efforts, en réputation, en valeurs culturelles, et en une foule d’autres facteurs. Bref, qu’on achète un café ou qu’on décide d’avoir un enfant, c’est le prix à payer qui compte. Le principe est vrai autant pour les individus que pour les collectivités.

Lire la suite...

La Communication papillon

Nous sommes tous des médias, nous produisons tous du contenu, nous sommes tous ninterconnectés, bienvenue dans la révolution numérique ! À l'heure où nous utilisons continuellement Internet et où nous raffolons des technologies qui naissent chaque jour, il est devenu impossible de ne pas communiquer! Nous échangeons quotidiennement des données avec le monde entier sans vraiment mesurer les répercussions qu'ont ces gestes qui nous semblent anodins. Sans le réaliser pleinement, nous sommes propulsés dans un nouvel univers. Interconnectés en permanence, nous produisons du contenu à longueur de journée et nous nous transformons en véritables stations médiatiques.

Lire la suite...


L'essentiel de la PNL

Les clés d'une vie réussie. Vous aimeriez transformer votre vie et renouer avec le succès, mais les lectures fastidieuses et la théorie vous ennuient? Ce livre est conçu pour vous! Pour la première fois, Richard Bandler vous convie à son cours d'initiation à la programmation neurolinguistique (PNL).Entrez dans la peau d'un des participants et apprenez à maîtriser les concepts de la PNL en action. Cet atelier «prêt à emporter» fournit des outils concrets et puissants pour surmonter vos peurs, vaincre la dépression, quitter vos vieilles habitudes et vous libérer du stress et de l'anxiété.

Lire la suite...


Leader : mode d'emploi

Guide pratique qui propose des conseils et des outils concrets pour devenir un leader apprécié et efficace. Communiquer efficacement, favoriser la collaboration, stimuler la créativité et résoudre les conflits dans un climat de coopération, voilà les aptitudes qui caractérisent le leader qui dirige avec brio. Que vous soyez à la barre d'une équipe de cinq ou de trente personnes, vous trouverez dans cet ouvrage tous les outils pour entretenir la motivation de vos employés, susciter les bonnes réactions, éviter les faux pas, maximiser votre productivité et ainsi devenir un meneur de premier ordre.

Lire la suite...