Par Philippe Collard – Fondateur, EquiLead

Une leçon de leadership apprise de l’équitation.. L’image que la plupart d'entre nous avons de l'équitation, c'est celle d'une cavalière ou d'un cavalier impeccablement vêtu, effectuant de magnifiques figures de manège, pleines de grâce et d’élégance. Un vrai ballet entre un humain et un animal superbe. Superbe certes, le cheval n'en reste pas moins un animal. Et ce que nous appelons une écurie n'est en fait qu'une ferme où on garde et on prend soin de grands mammifères.

Pour tout cavalier qui monte son cheval pendant une heure chaque jour, il y a 23 heures de travail ingrat à effectuer. Il faut nettoyer la stalle de chaque cheval deux fois par jour, nourrir trois fois par jour, balayer, nettoyer, astiquer la sellerie et j'en passe.

Dans la plupart des écuries, ces tâches sont effectuées quotidiennement par des « grooms » dont le salaire ne dépasse pas le salaire minimum. C'est un travail exténuant qui commence très tôt le matin et ne se termine que très tard le soir. Mais si ce travail n'est pas fait ou s'il est mal fait, les chevaux en souffrent et les cavaliers en pâtissent. Tout cavalier qui se respecte participe activement à toutes ces tâches. En fait, tout cavalier qui se respecte les effectue de manière volontaire.

Le fait est qu'un ou une groom en connait plus sur la santé et les habitudes de votre cheval que vous même, car il ou elle passe beaucoup plus de temps avec votre animal que vous. Et tout cavalier qui se respecte passera du temps à interroger les grooms sur qui est vraiment son cheval. Et tout cavalier qui se respecte accordera beaucoup de considération aux personnes qui effectuent toutes les corvées nécessaires au bien être de sa monture et à la propreté de l’écurie. Quel rapport avec le leadership d'entreprise ?

Dans une entreprise, comme dans une écurie, il y a une multitude d'employé(e)s qui effectuent des tâches sans gloire et sans prestige, mais sans lesquel(le)s l'entreprise arrêterait de fonctionner de manière efficace. On a tendance à oublier qui elles ou ils sont. Parfois, on ne sait même pas qu'ils ou elles existent. C'est une grave erreur.

Quand j'arrive dans mon écurie, je n'ai pas vraiment le choix que de rencontrer les grooms. Et d'ailleurs, j'ai toujours plaisir à discuter avec eux et leur offrir ma considération. Il n'en est pas nécessairement de même dans une entreprise, surtout une grande entreprise.

Ces « grooms » d'entreprises peuvent vous en dire plus sur la vraie nature de votre compagnie que biens des stratèges. Je me rappelle une discussion avec la personne qui était responsable des expéditions dans une des entreprises que j'ai dirigé. Il passait son temps à envoyer des colis avec nos produits à nos clients. Et un jour il m'a fait prendre conscience d'un problème extrêmement couteux de notre façon d’opérer, qu'aucun VP ou Directeur ou Manager n'avait pu ou voulu identifier. Les 20 minutes que j'avais passé à écouter ce « groom » ont sauvé des centaines de milliers de dollar à l'entreprise. Quand j'ai pris la décision d'agir suite à cette rencontre, certains VPs, Directeurs et autres sont venus me voir, en me faisant comprendre que j'avais perdu les pédales et que je devais leur laisser l'initiative opérationnelle. Je leur ai répondu que je ferai cela avec plaisir, mais seulement après que chacun d'entre eux ai passé 20 minutes avec « Joe », notre responsable des expéditions. Au bout du compte, les recommandations de Joe furent implémentées, avec comme résultat, une augmentation de notre profitabilité.

Je vous conseille donc de vous poser cette question: « Qui nettoie les écuries dans mon entreprise? ». Et je vous conseille de passer du temps de qualité avec eux, les « grooms » d'entreprise, de les écouter et de les prendre en considération.  Quoique soit le résultat de ces interactions, je suis prêt à parier qu'il sera positif et vous étonnera.

A propos de EquiLead. Pendant des siècles, les chevaux ont eu un rôle crucial dans l'histoire de l’humanité. Et, à travers les siècles, des leçons profondes de leadership ont été apprises grâce aux chevaux et grâce à l’équitation. La mission de EquiLead est de permettre aux leaders d'aujourd'hui de bénéficier de ces leçons. Nous avons combiné notre grande expérience du leadership d'entreprise, notre connaissance de l’équitation et notre passion des chevaux, dans une méthode simple et efficace. EquiLead, c'est un vrai apprentissage et un défi personnel.

EquiLead: le leadership par l’équitation. www.equilead.ca

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