Par Jacinthe Campagna

Puisque le temps où les entreprises étaient régies de façon dictatoriale est révolu, il a fallu repenser la façon de faire et d’agir des dirigeants en milieu de travail. En effet, il est désormais prouvé que prioriser des valeurs humaines et une ambiance harmonieuse soit la clé du succès au sein d’une organisation et que cela ait des effets positifs sur le rendement de ses membres. De cette façon, le Team Building agit comme l’exercice permettant d’atteindre ces nouvelles normes sociétales. Mais qui dit exercice dit effort et le Team Building ne fait pas exception. Il doit être pensé, réfléchi, structuré et bien positionné.

Notre équipe semble-t-elle s’éparpiller et s’essouffler? A-t-on perdu notre focus collectif? Le rendement de nos employés est-il toujours à la hauteur des défis de l’entreprise? Y a-t-il des conflits interdépartementaux au sein de l’organisation ou même des conflits personnels qui nuisent à la performance de celle-ci? Veut-on créer des liens, miser sur la complémentarité de nos employés ou tout simplement rassemblé des idées?

Toutes ces questions sont autant de raisons valables d’avoir recours au Team Building et nous permettent de bien définir notre besoin. Toutefois, avant de continuer, il est de la plus grande importance de diviser le Team Building en deux catégories, soit l’apprentissage stratégique et le team building événementiel. Si la première catégorie engendre des résultats spécifiques aux « problèmes »  préalablement ciblés, la deuxième, quant à elle, se veut un acte de reconnaissance servant à souligner les bons coups des employés. 

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Le Team Building touche donc à différentes sphères  de l’entreprise et on peut y avoir recours pour différentes raisons. En tant que dirigeant, la première action à poser est donc de réfléchir aux besoins de la compagnie. Ainsi, souhaite-t-on unir les équipes de ses différentes filiales pour créer des synergies commerciales ou  veut-on favoriser la communication du réseau interne, donc améliorer la cohésion de son équipe? On pourrait aussi souhaiter créer un climat de confiance et vouloir rapidement savoir comment faire fonctionner son équipe Ou tout simplement vouloir remercier les membres de son organisation de façon originale et enrichissante…

Si le Team Building de type événementiel a un impact direct sur la synergie du groupe et sert à créer des liens, le Team Building de catégorie apprentissage stratégique permet de définir l’équipe comme ayant un impact critique sur la performance de l’entreprise. Mais plus encore, ce dernier permet de reconnaître les styles, les caractéristiques et les compétences de chacun de ses membres. On apprend ainsi à mieux se connaître et à mieux connaître ceux avec qui on travaille chaque jour.

Avec des exercices et des activités spécifiques, on arrive même à utiliser les différences de chacun et l’impossible devient ainsi possible en groupe. On découvre que l’on peut mettre la motivation et l’entraide au service de la performance. La démarche du Team Building vise donc à renforcer la cohésion au sein d'une équipe et à préciser les rôles et les responsabilités de chacun. De nombreux exercices créatifs et de challenge collectifs stimulent l'imagination et créent un climat d'ouverture qui permet aux différents collaborateurs de mieux se connaître et d'augmenter leur compréhension mutuelle. Les techniques utilisées contribuent essentiellement à accroître le potentiel de chacun afin de l’orienter vers des valeurs collectives.

D’un autre côté, tous ces efforts de rassemblement et d’apprentissage seraient vains s’ils étaient présentés aux membres de l’organisation comme des irritants extérieurs. Ces derniers seront confrontés à des situations inhabituelles et c’est pourquoi nous devons d’autant plus bien choisir notre intervention. Il faut tenir compte des motivations de la rencontre, du lieu de celle-ci ainsi que du principe d’intergénération, c’est-à-dire  de la moyenne d’âge des participants. Si autrefois les générations ne se côtoyaient que très peu au courant de leur vie active, il en est tout autrement aujourd’hui. Les plus vieux sont souvent réticents à la nouveauté et les plus jeunes, fières de leurs études plus poussées, font parfois fi de l’expérience. La règle d’or ici est de choisir une activité de Team Building qui respectera l’intégrité de chacun des participants.

En terminant, une fois que les besoins de l’entreprise auront bien été identifiés, le dirigeant devra se tourner vers une équipe de professionnels afin d’obtenir les résultats escomptés.  Dans le cas de l’apprentissage stratégique, le responsable mandaté par le dirigeant devra procéder à un diagnostic d’équipe par le biais d’entretiens préalables qui seront utilisés dans le processus de résolution de problèmes. Il concevra ensuite une démarche favorisant l’atteinte des objectifs de l’entreprise. Parfois, certains suivis, souvent nommés plan d’actions, seront nécessaires après l’intervention de Team Building afin d’en assurer sa réussite. Le dirigeant doit donc garder à l’esprit que l’atteinte de certains enjeux dépend souvent de son implication et qu’il devra, dans certains cas, libérer son agenda…

Pour en savoir davantage, consultez la fiche de Latulippe, Le Centre du Team Building, inscrite au répertoire RessourcesPRO en cliquant ici