par Franck Nicolas

Le monde du travail est en ébullition. En plus des changements économiques, technologiques et sociaux, les organisations font de plus en plus face au remplacement massif des baby-boomers par les membres des générations X et Y. Pour minimiser les frictions entre les valeurs et les actions des différentes générations, rien n’est plus utile que de bien les connaître. Gros plan sur les différentes générations au travail, car rien n’est plus utile que de les connaître pour trouver des solutions à leurs frictions !

Les baby-boomers

Nées entre 1946 et 1964, les membres de cette génération ont vu s’accomplir des changements profonds dans la société, changements pour lesquels ils ont joué un rôle actif. Ils ont été à la base de la libération sexuelle, ont contesté l’autorité politique et religieuse, ont valorisé l’individualisme. Dans le contexte des organisations, ils représentent des travailleurs assidus qui respectent la hiérarchie et valorisent la réussite professionnelle. Malheureusement, même les agents de changement les plus dynamiques finissent par s’habituer à leur mode de vie, et même à s’y attacher beaucoup… Autrement dit, les baby-boomers qui ont tant changé la société s’attendent peut-être à ce qu’elle reste comme elle est aujourd’hui. Mais le changement ne peut s’arrêter; il va même en s’accélérant…

Les membres de la génération X

La génération X a suivi celle des baby-boomers. Elle représente les personnes qui sont nées entre 1965 et 1975. Aussi nommée la « génération sacrifiée », les membres de la génération X ont eu beaucoup de difficulté à intégrer le marché du travail. En effet, le contexte économique qu’ils ont connu d’emblée a été celui des récessions des années 80 et 90. En plus des organisations déjà bien remplies de baby-boomers, l’économie a heurté les membres de la génération X à des coupures de salaire et à des taux d’intérêt très élevés, pour ne nommer que ces exemples. Résultats ? Ce sont des employés plus cyniques et moins optimistes. Peu nombreux dans les organisations, notamment parce que plusieurs d’entre eux ont dû devenir travailleurs autonomes, ils sont débrouillards, conséquence logique des difficultés qu’ils ont vécues.

Les membres de la génération Y

Les membres de la génération Y sont ceux qui commencent à affluer de plus en plus dans les organisations. Il est utile de bien les connaître, car leurs valeurs risquent de heurter celles de leurs aînés, particulièrement les baby-boomers. Puisque les Y sont issus de familles habituellement peu nombreuses et plus riches que celles des générations antérieures, ils ont bénéficié d’une attention particulière qui peut être à la source d’attentes et d’exigences élevées de leur part relativement au milieu de travail.

Nés dans un contexte où la technologie était déjà développée, les membres de la génération Y sont habituellement curieux, créatifs et confortables avec le changement et les nouvelles technologies. Puisqu’ils ont été traités en « rois » par leurs parents, ils tolèrent moins facilement l’autorité et apprécient être consultés. Leurs valeurs très individualistes favorisent particulièrement l’équilibre, le sens à la vie et l’authenticité. Ils ne sont pas prêts à sacrifier leur qualité de vie sur l’autel du travail, comme leurs aînés l’ont souvent fait. Ils ont beaucoup plus de difficulté à s’identifier à leur organisation et seront loyaux seulement si cette dernière respecte leurs valeurs et leurs priorités.

Ainsi, en connaissant mieux les différences entre chaque génération, il est possible de composer un environnement de travail qui respectera leurs différentes valeurs, favorisera la communication et fera de la différence un avantage plutôt qu’un frein.

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